Helpdesk
- Rimini
- Tempo indeterminato
- Full time
- Supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti su software gestionali, sistemi operativi e strumenti digitali
- Gestione delle segnalazioni tramite ticketing system e interventi da remoto
- Diagnosi, risoluzione e documentazione delle problematiche segnalate
- Collaborazione con i team interni (sviluppo e sistemistica) per escalation e risoluzioni avanzate
- Supporto alla configurazione e aggiornamento dei sistemi presso i clienti
- Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica o sistemistica
- Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e degli ambienti client/server
- Buone capacità relazionali, ascolto e problem solving
- Propensione al lavoro in team e alla gestione delle priorità