Per azienda commerciale che lavora nel mondo retail con sede a San Marino, siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk da inserire all'interno del team ICT. La figura si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti aziendali e ai punti vendita, situati in Emilia-Romagna e Marche, sia da remoto che on-site. Responsabilità: - Gestione delle segnalazioni di guasto e delle richieste di assistenza (primo e secondo livello). - Supporto ai punti vendita, se necessario in presenza, e gestione degli impianti in caso di apertura di nuovi negozi. - Supporto tecnico su infrastrutture hardware, sistemi operativi, applicativi e database. - Gestione delle richieste relative a permessi, nuove dotazioni o aggiornamenti. - Coordinamento con fornitori esterni per la risoluzione di problematiche complesse. - Utilizzo di strumenti ITSM per la gestione dei ticket e il monitoraggio delle attività. Requisiti: - Diploma tecnico a indirizzo informatico. - Esperienza pregressa nel ruolo di Helpdesk, possibilmente in realtà del mondo retail. - Patente B e disponibilità a brevi trasferte in Romagna e Marche. - Disponibilità alla reperibilità organizzata in turnazione con il team IT, nei seguenti orari: sabato, festivi sammarinesi, serali fino alle ore 20:00 Cosa offriamo: - Contratto a tempo indeterminato. - Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e in crescita. - Opportunità di sviluppo professionale all'interno del team ICT. - 30-35k RAL. Data inizio prevista: 01/10/2025 Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica Città: Rimini (Rimini) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Patenti: B Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
