Per nostra azienda cliente che opera nel settore telecomunicazioni, Humangest SpA, ricerca il profilo di un Supervisor di Commessa, in ambito Energia. La risorsa dovrà occuparsi di: * coordinare un team di 60 risorse; * gestire il corretto svolgimento delle attività operative, monitorandone le performance e applicando le direttive e gli standard richiesti dal cliente; * sarà punto di riferimento per il management centrale, fornendo feedback, report e proposte migliorative; * analizza i report di perfomance e predisposizione di azioni correttive; * collaborare alla selezione e formazione di nuove risorse. Requisiti: * esperienza pregressa nel ruolo e/o come coordinatore in ambito call center; * competenze nella gestione di attività inbound e/o di vendita commerciale; * buon utilizzo di CRM e gestionali; * buona conoscenza delle principali metriche operative e KPI * conoscenza delle dinamiche legate alla clausola sociale. Luogo di lavoro: Torino Nord Orario di lavoro: 40h settimanali, dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8.00-22.00 Contratto: inserimento e inquadramento commisurato in base all'esperienza #nordovest
