OrientaOrienta Spa, agenzia per il lavoro filiale di Milano Giotto, ricerca per importante università di Milano un/a:IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE PER UNIVERSITàLa risorsa darà supporto in attività strutturate di customer service ai fini di garantire un efficiente e funzionale servizio di gestione nuovi studenti, clienti interni ed esterni alla struttura.La risorsa gestirà il:1. Customer Service - gestione rapida ed efficiente delle richieste in arrivo e contatti utenti e clienti, supporto al manager in attività di training nell'area del customer service.2.Call Center – gestione delle attività telefoniche in entrata ed uscita per rendere più fluido ed efficiente il servizio di gestione utenti garantendo alti livelli di qualità del servizio3.Reporting & Feedback – darà feedback sulla gestione del servizio di customer service e potrà contribuire con le proprie competenze al monitoraggio e miglioramento del servizioSi richiede buon inglese orale e scritto (b2 almeno) e minima pregressa esperienza in ambito sales, assistenza clienti eccSi offre:contratto in somministrazione di 4 mesi piu' eventuali prorogheOrario: full time 9/18 dal lun al venral 21.000 più ticket da 8euroSede: Milano sud (metro verde)Settore: Istruzione/FormazioneRuolo: Customer ServicePercentuale di occupazione: Full-timeTipo di occupazione: Contratto a tempo determinatoLivello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria SuperioreEsperienza in ambito sales, customer service
