HELP DESK TECNICO – ASSISTENZA CLIENTI

• Gestione customer care con contatto diretto (telefonico) su tutto il territorio nazionale;
• Supporto tecnico specialistico ai clienti e ai tecnici di Field Service;
• Coordinamento interventi tecnici on site;
• Emissione preventivi e gestione ricambi (bollettazione);
• Collaborazione con i reparti Qualità e Ricerca & Sviluppo.

• Diploma tecnico (elettronico, elettrotecnico, informatico o telecomunicazioni);
• Laurea in ingegneria elettronica/elettrotecnica o affine (titolo gradito);
• Conoscenze informatiche di base (reti, pacchetto Office, software di controllo remoto, software gestionali).

• Capacità di lettura schemi elettrici e interpretazione disegni tecnici;
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi;
• Ottima padronanza della lingua italiana (C2).

• Predisposizione all'apprendimento e al lavoro in team;
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
• Attitudine al problem solving e capacità decisionale;
• Senso di responsabilità.

• Assunzione diretta in Azienda con contratto a tempo indeterminato
• CCNL Metalmeccanici Industria;
• RAL commisurata all'esperienza;
• Welfare aziendale e premio di produzione annuale;

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