Front Office Manager/Capo Ricevimento (m/f) Firenze

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  • Firenze
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 1 mese fa
Adecco Tourism è alla ricerca di un* Front Office Manager/Capo Ricevimento (m/f) espert* per hotel nel cuore di FirenzeLa risorsa verrà inserita in un contesto lavorativo d'eccellenza dove avrà la possibilità di essere valorizzato nel proprio ruolo contribuendo a rendere unico il soggiorno degli ospiti e a ispirare quotidianamente i propri collaboratori nel raggiungimento dei propri obiettivi e successi lavorativi.Nello specifico la risorsa riportando al GM si occuperà di :
  • Pianificare e gestire le operazioni di front office dell'hotel
  • Formare e ispirare i collaboratori nel rispetto delle procedure e dei valori aziendali
  • Coordinare le relazioni con gli altri reparti
  • Gestione di eventuali reclami dell'ospite
Requisiti:
  • Esperienza pregressa nel settore alberghiero in un ruolo analogo, preferibilmente in strutture 4/5 stelle
  • Dimestichezza nell'utilizzo di software di gestione alberghiera e dei principali sistemi di prenotazione
  • Solide competenze informatiche e familiarità con strumenti come Microsoft Office
  • Conoscenza della lingua inglese a livello C1 e gradita conoscenza di una seconda lingua
  • Capacità di gestione del team e orientamento al mantenimento degli standard qualitativi del servizio
  • Eccellenti capacità di problem solving per affrontare le sfide quotidiane
  • Competenze nella relazione con la clientela per garantire un servizio di alta qualità
Inserimento previsto con contratto iniziale a tempo determinato della durata di 12 mesi con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminatoEsperienze lavorative:
responsabile dei servizi di ricevimento e portineria in albergo - 24 mesiTitolo di studio:
Diploma / AccademiaLingue conosciute:
Inglese: Comprensione OttimoDisponibilità oraria: Totale disponibilità, Full Time

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