CUSTOMER CARE INBOUND SETTORE ENERGETICO

Etjca

  • Legnano, Milano
  • Tempo determinato
  • Part time
  • 13 giorni fa
  • Candidati facilmente
Etjca S.p.a.Etjca spa Agenzia per il lavoro – Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per prestigioso Contact Center di LEGNANO :Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito Energetico. Disponibilità dal 15 settembre.Le risorse selezionate si occuperanno di offrire assistenza e supporto di tipo informativo e dispositivo ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito ENERGETICO.Nello specifico ci si occuperà di:- gestione delle fatture, pagamenti, rimborsi- stime e letture rilevate- raccolta differenziata- prenotazione appuntamenti allo sportello sul territorio o online e gestione area riservataSi offre:- Formazione in presenza, in partenza dal 15/09/2025 al 10/10/2025 in sede a Legnano. E' previsto un rimborso spese di 5€ di ticket a presenza effettiva + 4,00€ per ogni ora di corso frequentato. Il corso Formatemp è riservato ad inoccupati/e.
- Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 2 mesi con possibilità di proroghe
- Livello di inquadramento contrattuale: CCNL liv. inq. D1 ccnl Servizi ausiliari (1313,65 euro lordi per il Full Time --> da riproporzionare alle 20h settimanali offerte)
- Contratto part-time 20 ore
- ORARI DI LAVORO: Lunedi / Venerdì 08.00/22.00; Sabato dalle 08.00/20.00 (su turni)
- Possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento. Quando verrà attivato lo smart working, la modalità sarà ibrida, verranno alternati turni in sede e da casa in base alle esgigenze aziendali.Sede di lavoro: LEGNANO (possibilità di Smart Working parziale a rotazione)Si richiedono i seguenti requisiti:- Disponibilità a lavorare su turni
- Diploma di Scuola Media Superiore
- Buona dialettica e propensione commerciale
- Predisposizione al contatto telefonico
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400)
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- Pregressa esperienza di customer serviceCompletano il profilo conoscenza del mondo energetico, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.#catccL'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)Settore: TelecomunicazioniRuolo: Customer ServiceTipo di occupazione: Lavoro temporaneo

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