Help desk lingua spagnolo e italiano

Etjca

  • Veneto
  • Tempo determinato
  • Full time
  • 3 giorni fa
Per un'importante azienda cliente, leader nel settore Engineering, Etjca SpA è alla ricerca di un/una:HELP DESK ASSISTENZA TECNICA - LINGUA ITALIANA E SPAGNOLODescrizione e Caratteristiche della Posizione:La risorsa si dovrà occupare di assistenza tecnica ai clienti, sarà fondamentale avere una buona flessibilità, capacità organizzativa e predisposizione al lavoro di squadra.Ruolo e Responsabilità:
  • Fornire assistenza tecnica via telefono, email o chat;
  • Risolvere e gestire le richieste degli utenti in modo tempestivo e professionale;
  • Registrare accuratamente le richieste di assistenza e monitorare lo stato delle segnalazioni;
  • Garantire la soddisfazione del cliente fornendo un servizio cortese e professionale;
  • Collaborare con altri membri del team per migliorare costantemente i processi e i flussi di lavoro del supporto tecnico
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
  • Esperienza pregressa come help desk o addetto centralino o customer service in ambeinti strutturati.
  • Ottima conoscenza della lingua Spagnola (minimo B2), preferibilmente madrelingua con spagnolo sudamericano, ma non prioritario
  • Conoscenza fluente della lingua italiana;
  • Buona conoscenza SO Windows/Pacchetto Office/Internet/Posta elettronica;
  • Buona propensione al lavoro in team;
  • Buona gestione della relazione e della comunicazione telefonica.
Sarà considerato un plus conoscenza ambiente (o aver lavorato) per il settore GDO supermercati/frigoriferi/catena del freddo.Sede di lavoro: Padova, Viale della Navigazione InternaOrario di lavoro: Full-time 40H dal Lunedì al Domenica con turni in copertura H24Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione 3 mesiPacchetto retributivo a budget: CCNL Metalmeccanico industria - livello D1L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito .Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

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