Addetto/a customer service

Manpower

  • Termoli, Campobasso
  • Tempo determinato
  • Full time
  • 10 giorni fa
DescrizioneManpower S.r.l. Filiale di San Salvo per importante azienda cliente è alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Service.La risorsa selezionata avrà il compito di garantire il flusso di gestione dell'ordine, dalla codifica del cliente, alla logistica, fino al post-vendita, con l'obiettivo di garantire la customer satisfaction. L'Addetto/a al Customer Service avrà il compito di:- Effettuare la presa in carico e curare l'inserimento degli ordini in SAP;
- Verificare prezzi particolari, condizioni standard, condizioni speciali, che necessitano di workflow autorizzativo;
- Verificare la disponibilità dei materiali e tempi di consegna in SAP;
- Inviare la conferma d'ordine al cliente e alla forza vendita, con
comunicazione e conferma della spedizione del materiale
- Pianificare la consegna e l'ottimizzazione del trasporto in collaborazione con
l'attività logistica;
- emissione dei DDT
- Monitorare l'ordine fino alla consegna;
- risoluzione eventuali problemi con il cliente per ritardi nella consegna, merce danneggiata e non conformità;
- gestione amministrativa dell'emissione nota credito ed invio eventuale documentazione richiesta dal cliente;
- Proporre soluzioni alternative in caso di non disponibilità del materiale richiesto.
Si prevede un iniziale contratto in somministrazione di tre mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: TermoliAziendaPer importante azienda clienteRequisitiIl/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti: - precedente esperienza nell'ambito del Customer Service, capacità di gestione del cliente - Diploma e/o laurea - Conoscenza del software gestionale SAP oltre al Pacchetto Office. - Buona conoscenza della lingua Inglese.

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