ADDETTO / ADDETTA ALL'ASSISTENZA TECNICA VICINANZE BRA
- Bra, Cuneo
- Tempo indeterminato
- Full time
- Dare assistenza ai loro clienti telefonicamente, via WhatsApp, videochiamate, mail, in relazione alle possibili problematiche che il cliente possa avere in ordine all'utilizzo dei loro macchinari, per motivi di incapacità nell'utilizzo del macchinario del cliente o per rotture di componenti meccanici o elettrici che ne impediscono il corretto funzionamento
- Il candidato dovrà quindi individuare la possibile causa del malfunzionamento del macchinario ed offrire una soluzione al cliente.
- Dovrà individuare i pezzi di ricambio necessari per il cliente, e girare la proposta di ordine all'ufficio competente per l'evasione dell'ordine utilizzando un loro sistema di sito on line
- Quando il candidato sarà sufficientemente formato, potrà fare formazione agli addetti all'assistenza tecnica dei loro rivenditori stranieri/italiani
- Fornire al cliente la documentazione necessaria via mail: manuali, schede tecniche, certificati vari che richiederà agli uffici interni competenti e girerà al cliente
- Potrà occuparsi della preparazione dei componenti da spedire al cliente
- L'assistenza verrà fatta prevalentemente in lingua
- Il lavoro dovrà essere svolto in un team di 4-5 persone: verrà organizzata una formazione interna all'atto dell'inserimento di questa figura.
- Assunzione diretta in azienda con contratto a tempo indeterminato
- Orario full time giornaliero 8,30 / 13.00 - 14.00 / 19.00 dal lunedì al venerdì - per due sabati al mese 8.00 - 12.00
- RAL da valutare in base all'esperienza
- CCNL: Metalmeccanica industria
- Benefit: bar e ristorante aziendale gratuito - attività di welfare aziendale
- Diploma in perito tecnico o scuole tecniche professionali o Laurea in Ingegneria meccanica
- Esperienza nel campo di almeno 2-3 anni
- Buona conoscenza della lingua inglese, altre lingue sono gradite
- Uso pacchetto office
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