Senior Salesforce Consultant - Agentforce
Engineering Ingegneria Informatica Visualizza tutti gli annunci
- Milano
- Tempo indeterminato
- Full time
- Coordinare più di uno stream progettuale, garantendo qualità e rispetto delle tempistiche;
- Progettare e disegnare soluzioni Salesforce multi-cloud;
- Guidare la raccolta dei requisiti di business e il disegno dei processi;
- Identificare contesti di Business nei quali sussistono i presupposti per l’implementazione di soluzioni AI-oriented, con particolare focus sul prodotto Agentforce;
- Valutare e argomentare i vantaggi e gli svantaggi delle soluzioni AI basate su Agentforce;
- Curare la redazione della documentazione tecnico-funzionale;
- Partecipare attivamente alle fasi di design, sviluppo e test per l’implementazione dei processi sui moduli Salesforce;
- Partecipare ad attività di rollout presso le sedi internazionali dei clienti;
- Collaborare a stretto contatto con le unità Business e IT del cliente;
- Contribuire alla redazione di proposte progettuali per potenziali nuovi clienti.
- Almeno 5 anni di esperienza nell’ecosistema Salesforce;
- Capacità di guidare sessioni di analisi, raccolta requisiti e identificazione delle migliori soluzioni per il cliente;
- Capacità di redazione della documentazione di progetto;
- Competenze di sviluppo e configurazione in ambiente Salesforce sui moduli Salesforce Sales Cloud o Service Cloud;
- Capacità di identificare contesti di Business adeguati all’implementazione di soluzioni AI-oriented, con particolare focus sul prodotto Agentforce;
- Capacità di valutare ed argomentare i vantaggi e gli svantaggi delle soluzioni AI basate su Agentforce;
- Almeno 1 certificazione Salesforce tra Sales Cloud Consultant e Service Cloud Consultant;
- Certificazioni sulla tecnologia Agentforce rappresentano un vantaggio;
- Esperienza in contesti B2B, preferibilmente nel settore manifatturiero, con conoscenza approfondita dei processi di Vendita e/o Customer Service;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo B2).
- Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e investire nel miglioramento continuo;
- Proattività, nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;
- Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;
- Motivazione a migliorare e crescere insieme, con apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.