Customer Success - Training Specialist - Categorie Protette L.68/99

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  • Milano
  • Tempo determinato
  • Full time
  • 7 giorni fa
Job Description:Customer Success Specialist - Training Specialist - Categorie Protette L.68/99Per avere successo nella digitalizzazione del mondo del beauty siamo alla ricerca di un/una Customer Success Specialist, pronto/a a coinvolgere i nostri clienti nei primi mesi con Treatwell.Il nostro scopo è quello di supportare i nuovi Partner nell'utilizzo del nostro SaaS (TreatwellPro) assicurandoci che la loro esperienza di onboarding sia perfetta.Sarà tua responsabilità aiutarli a sfruttare al massimo le funzionalità di TreatwellPro, rendendoli completamente autonomi e consapevoli del valore e dell'importanza del Saas per la loro attività.Principali responsabilità:
  • Gestire il processo di Onboarding dei i nuovi partner, formandoli sull'utilizzo del gestionale
  • Educare i clienti all'utilizzo degli strumenti che gli forniamo, con l'obiettivo di digitalizzare il loro business
  • Coinvolgere i nostri Partner, assicurandoti che comprendano tutti i vantaggi del nostro prodotto e che lo rendano parte integrante del loro lavoro
  • Costante contatto con i nuovi saloni Partner, risolvendo dubbi e problematiche di vario tipo
  • Collaborazione con il team Sales al fine di garantire al Partner la migliore esperienza possibile
  • Essere appartenente alla Categorie Protette legge 68/99
Su di te:
  • Hai maturato esperienza in un ruolo affine, preferibilmente in aziende del settore Digital
  • Sai essere coinvolgente con i clienti, trasmettendogli i vantaggi della digitalizzazione e del Saas
  • Sai porre le domande giuste per assicurarti che il Partner abbia compreso la formazione e sappia utilizzare il nostro software
  • Comprendi e traduci le richieste del cliente e lo aiuti ad ottenere i risultati migliori tramite il nostro prodotto
  • Hai ottime doti comunicative e sei capace di costruire un rapporto tanto con il Partner quanto con i colleghi
  • Lavori bene in squadra e hai a cuore il successo del team quanto il tuo
A proposito di Treatwell
Chi siamo?Oltre 800 talenti appassionati in tutta Europa.Il software più smart per i Saloni, collegato al marketplace leader in Europa.
55.000+ Saloni partner13 Paesi23,5 milioni di appuntamenti ogni annoE il bello deve ancora arrivare.Se ti entusiasma rivoluzionare il beauty… questo è il tuo posto.Unisciti a noi ed entra a far parte del nostro Team!Cosa offriamo:
  • Contratto a tempo determinato iniziale e RAL commisurata all'esperienza maturata
  • Un voucher da 40€ mensili da poter utilizzare sulla nostra App di Treatwell
  • Bonus variabile mensile commisurato ai risultati raggiunti
  • Piattaforma per il benessere psicologico
  • Scontistica del 40% su Italo Treno ed altre convenzioni aziendali dedicate a te
  • Tutti gli strumenti/device in dotazione per svolgere al meglio il tuo lavoro
Pari opportunitàIn Treatwell ci impegniamo a creare e garantire un ambiente di lavoro inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione di ognuno, offrendo pari opportunità a tutti i nostri candidati e dipendenti.

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