Operatore/Operatrice Call Center – Assistenza Clienti (Inbound)
Human Job
Massa
Contratto
Full time
4 giorni fa
Sede di lavoro: Massa (MS) – 100% in presenzaChi siamoSiamo una realtà consolidata nel settore della telefonia, punto di riferimento per migliaia di clienti in tutta Italia. Per potenziare il nostro team di assistenza clienti, siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Call Center Inbound da inserire nella nostra sede di Massa.Cosa faraiGestirai le chiamate in entrata da parte dei clientiFornirai informazioni sui servizi attivi, sulle bollette e sulle pratiche amministrativeTi occuperai di risoluzione problemi e supporto post-venditaGarantirai un’esperienza cliente positiva, professionale ed empaticaRequisitiOttima capacità comunicativa e di ascoltoAttitudine al problem solving e alla gestione del clienteConoscenza base del PC e strumenti digitaliPazienza, empatia e spirito di collaborazionePrecisione e attenzione ai dettagliCosa offriamoRetribuzione oraria + bonus produttivitàFormazione continua su servizi e tecniche di comunicazioneAmbiente di lavoro meritocratico e stimolanteOrario di lavoroDal lunedì al venerdìScrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.