Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato. Per ampliamento sede Palermo seleziona: 100 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fisso, mobile e internet sui canali telefonico e digitale. La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia) Si richiede: Diploma di maturità/laurea Abilità dialettiche e buona dizione Capacità comunicative e relazionali Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi Disponibilità a lavorare su turni Si offre: Un lavoro coinvolgente e dinamico Contratto da lavoratore dipendente - CCNL telecomunicazioni Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento. Possibilità di crescita professionale Sede di lavoro: Via Filippo Cordova 76 90134 Stipendio: da €1050 /mese netti per 30 ore settimanali che aumenta con possibilità di aumento del monte ore contrattuale Bonus mensili Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
