Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato.Per ampliamento della sede di Roma Tiburtina seleziona:100 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fisso, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia)Si richiede:Diploma di maturità/laureaAbilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastieraCapacità comunicative e relazionaliCapacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativiDeterminazione nel raggiungimento degli obiettiviDisponibilità a lavorare su turniSi offre:Un lavoro coinvolgente e dinamicoIntenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamentoPossibilità di crescita professionaleInquadramento con contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL TelecomunicazioniSede di lavoro: Roma Settecamini - Via faustiniana 28Stipendio: da €1050 /mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattualeBonus mensiliIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Benefits: Orario di lavoro flessibile, Lavoro da remoto, Ferie retribuite (PTO), Permessi per malattia retribuiti, Congedo parentale retribuito, Congedo parentale, Formazione sul lavoro, Formazione retribuita, Opportunità di crescita professionale, Codice di abbigliamento informale, Eventi aziendali / Attività di team building, Luogo di lavoro flessibile
