ADDETTO/A CUSTOMER CARE

Manpower

  • Orbassano, Torino
  • Tempo determinato
  • Full time
  • 21 giorni fa
DescrizioneManpower Cuneo, specializzazione Business Professional ricerca per azienda multinazionale cliente con sede a Orbassano (TO) una figura interessata a ricoprire il ruolo di Customer Care, con l'obiettivo di gestire le richieste dei clienti, garantire un'assistenza puntuale ed efficiente e contribuire alla fidelizzazione attraverso un servizio di alta qualità.La risorsa si occuperà principalmente di:
  • Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti tramite telefono, email e canali digitali.
  • Fornire supporto informativo e operativo pre e post vendita.
  • Monitorare gli ordini e le spedizioni, intervenendo in caso di anomalie o ritardi.
  • Collaborare in modo inter-funzionale con i reparti interni (logistica, produzione, qualità, vendite) per garantire una gestione efficace delle pratiche cliente.
  • Registrare i dati relativi all'assistenza, contribuendo al miglioramento continuo del servizio.
  • Supportare la raccolta e l'analisi di KPI legati alla customer satisfaction.
Requisiti:Diploma o laurea in ambito economico, linguistico o affine.Buona conoscenza del pacchetto Office.Ottime doti comunicative, problem solving e orientamento al cliente.Gradita la conoscenza della lingua inglese.Opportunità:La persona interessata sarà inserita in un contesto multinazionale, con possibilità di crescita e formazione continua.Orario di lavoro: giornaliero, full time.Retribuzione: commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.Luogo di lavoro: Orbassano (TO)AziendaMultinazionale cliente ricercaRequisitiDiploma o laurea in ambito economico, linguistico o affine. Buona conoscenza del pacchetto Office. Ottime doti comunicative, problem solving e orientamento al cliente. Gradita la conoscenza della lingua inglese.

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