CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER
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- Bergamo
- Tempo indeterminato
- Full time
La figura, in affiancamento allo Store Manager, garantisce un'esperienza unica ed eccellente ai nostri clienti, si adopera con impegno al raggiungimento degli obiettivi commerciali e dei KPI. Attua strategie a breve e lungo termine per guidare il team e seguire le iniziative del brand, rispettandone l'immagine, le procedure e i valori.
Principali responsabilità:
- Comunicare e diffondere i valori e la cultura del brand
- Analizzare l'andamento del business secondo le guide lines del brand, massimizzando i risultati di vendita
- Supportare lo Store Manager nella realizzazione delle attività operative e di gestione (delivery, visual merchandising, floor management...)
- Applicare tecniche di coaching e formazione del team
- Supervisionare le attività del team, valutandone la performance attraverso costanti feedback e follow up
- Formazione iniziale e monitoraggio continuo per continuare a sviluppare le tue competenze
- Un sistema variabile
- Sconti per dipendenti
- Possibilità di crescita
- Inserimento diretto con Contratto a tempo indeterminato
- Inquadramento commisurato all'esperienza