Customer Success Specialist

Futura

  • Milano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 6 ore fa
Stiamo cercando una persona tosta e sveglia che entri a far parte del nostro team Futura come Customer Success Specialist. Aiuterai gli studenti a dare il meglio di sé nello studio, risolvendo dubbi, guidandoli nei loro percorsi e assicurandoti che l’esperienza con noi sia sempre al top!Sarai un vero e proprio jolly: parlerai con docenti e tutor, darai una mano nella gestione del prodotto, e seguirai i clienti dopo la vendita per assicurarti che siano soddisfatti e super carichi.In poche parole: sarai il punto di riferimento per la felicità dei nostri utenti! 🥰Per candidarti compila questo test - dura solo pochi minuti 👉🔎 REQUISITIQuello che ci piacerebbe trovare in te:
  • Sai ascoltare davvero e capisci al volo cosa serve alle persone
  • Hai una buona dose di empatia e te la cavi a comunicare anche sotto pressione
  • Sei organizzato/a, preciso/a e sai gestire più cose insieme senza andare in tilt
  • Non ti spaventa parlare di pagamenti o fare un upsell con eleganza
💡 PLUS (che ci fanno brillare gli occhi)
  • Ami risolvere problemi in modo creativo
  • Te la cavi con l’inglese (abbiamo anche colleghi internazionali)
  • Sai usare Excel senza farti prendere dal panico
  • Scrivi bene, sintetico/a ma chiaro/a
🤝 COSA TI OFFRIAMO
  • RAL da 26k, con possibilità di crescita in base ai risultati (crediamo nel merito, non nei titoli)
  • Ufficio a Milano in Via Ripamonti 44 (ci piace lavorare di persona, ma c’è anche flessibilità)
  • Una manciata di perks niente male: mental healthcare con UnoBravo e Serenis, buoni pasto, palestra
  • L’opportunità di lavorare in una startup che corre veloce e che punta davvero a cambiare il mondo dell’education
👀 CHI SIAMOSiamo Futura, una startup nata nel 2020 con una missione ambiziosa: rendere l’educazione di altissima qualità accessibile a tutte e tutti, ovunque. Usiamo l’intelligenza artificiale per creare percorsi di studio personalizzati, data-driven ed efficaci.Siamo un team giovane, affamato, un po’ nerd e con le idee molto chiare. Se anche tu vuoi metterti in gioco, imparare a razzo e contribuire a un progetto che può davvero fare la differenza… è il momento di candidarti! 🚀

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