Addetto Back Office e Front Office
Human Job
- Terni
- Tempo determinato
- Full time
Centro medico privato multispecialistico con sede a Terni, specializzato in diagnostica per
immagini, visite specialistiche e servizi di riabilitazione fisioterapica. Impegnati nella sostenibilità, utilizziamo sistemi digitali per minimizzare l’uso di carta e collaboriamo con fornitori eco-friendly per materiali sanitari, riducendo l’impatto ambientale del 20% negli ultimi anni. Il nostro team beneficia di programmi di formazione continua su nuove protocolli medici e soft skills, con enfasi sul benessere attraverso orari flessibili e sessioni di team building. Contribuiamo alla comunità organizzando giornate di prevenzione gratuite e
partnership con associazioni locali per promuovere salute e benessere. Siamo accreditati presso il Servizio Sanitario Nazionale e investiamo in innovazione digitale per appuntamenti online e telemedicina, migliorando l’accesso ai servizi per residenti e pendolari.Descrizione dell’Annuncio:
Stiamo ricercando un Addetto Back Office e Front Office per un ruolo ibrido che supporti sia
le operazioni amministrative interne che l’accoglienza diretta dei pazienti, in un ambiente
dinamico e orientato al servizio sanitario.Attività da Svolgere:
Le mansioni nel front office includono l’accoglienza dei pazienti all’arrivo, gestendo check-in
con verifica di documenti sanitari e appuntamenti tramite software dedicato come sistemi di
gestione ambulatoriale, assegnando slot in base a priorità mediche e preferenze. Sarai responsabile della risposta a telefonate e email, fornendo informazioni su servizi offerti,
tariffe e disponibilità di specialisti, risolvendo query immediate come modifiche di prenotazione o indicazioni per raggiungere il centro. Nel back office, elaborerai documentazione amministrativa post-visita, come la preparazione di referti, fatture e report assicurativi, utilizzando tools come Excel e piattaforme CRM per archiviare dati sensibili in conformità al GDPR. Monitorerai scadenze per pagamenti e forniture mediche, coordinando con fornitori per ordini di materiali e collaborando con il team medico per aggiornare cartelle cliniche digitali. Inoltre, parteciperai a report mensili su affluenza pazienti e performance servizi, analizzando dati per proporre ottimizzazioni come campagne di recall per controlli preventivi. Infine, supporterai eventi interni come open day, gestendo registrazioni e follow-up, garantendo un flusso efficiente tra front e back per migliorare l’esperienza complessiva del paziente.Requisiti Richiesti:
- Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito amministrativo o sanitario; laurea
- Ottima conoscenza di Microsoft Office e software gestionali; familiarità con normative
- Eccellenti doti comunicative, empatia e capacità di multitasking in ambienti ad alto volume.
- Disponibilità a lavorare in team e flessibilità per coprire picchi di affluenza.
- Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.
- Orario full time: dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.