Addetto Back Office e Front Office
- Terni
- 1.300-1.500 € al mese
- Tempo determinato
- Full time
Siamo un'azienda dinamica e consolidata nel settore dei servizi amministrativi e di
assistenza clienti, con sede a Terni. Ci occupiamo di supportare imprese locali e nazionali nella gestione operativa quotidiana, offrendo soluzioni personalizzate per ottimizzare processi interni e relazioni con i clienti. Il nostro team è composto da professionisti qualificati che lavorano in un ambiente collaborativo, dove l'innovazione e la formazione continua sono al centro della nostra cultura aziendale. Con un focus sulla sostenibilità e sull'efficienza, collaboriamo con partner in tutta Italia per garantire servizi di alta qualità. La nostra sede a Terni è strategicamente posizionata per servire il territorio umbro e limitrofo, e siamo orgogliosi di contribuire allo sviluppo economico locale attraverso l'impiego di talenti del posto. Investiamo nelle persone, promuovendo un equilibrio tra vita professionale e personale, e offriamo opportunità di crescita interna per chi dimostra impegno e passione.Descrizione della Posizione:
Cerchiamo un Addetto Back Office e Front Office per supportare le operazioni quotidiane
della nostra azienda. Questa figura ibrida è tra le più ricercate nel mercato del lavoro attuale, in quanto combina competenze amministrative con abilità relazionali dirette con i clienti. Nel ruolo di back office, ti occuperai della gestione documentale, inclusa l'elaborazione di fatture, la registrazione di dati contabili e la preparazione di report periodici utilizzando software
come Excel e sistemi ERP. Dovrai monitorare i flussi di lavoro interni, verificare la correttezza delle procedure amministrative, archiviare documenti digitali e cartacei in modo organizzato, e collaborare con il team contabile per risolvere eventuali discrepanze. Inoltre, gestirai la corrispondenza via email e telefonica con fornitori e partner, assicurando tempi di risposta rapidi e accuratezza nelle informazioni fornite.
Passando al front office, sarai il primo punto di contatto per i clienti, accogliendoli in sede o
gestendo richieste via telefono e chat online. Ti occuperai di fornire informazioni sui servizi offerti, risolvere problemi immediati come reclami o richieste di assistenza, e coordinare appuntamenti o incontri. In modo più dettagliato, dovrai mantenere aggiornati i database clienti, elaborare ordini o richieste di preventivi, e supportare eventi promozionali o di fidelizzazione. Questa posizione richiede un approccio multitasking, dove passerai da attività analitiche e riservate (back office) a interazioni dirette e empatiche (front office), contribuendo al miglioramento complessivo dell'efficienza aziendale. Le attività saranno svolte in un contesto dinamico, con l'obiettivo di ottimizzare i processi e garantire la soddisfazione dei clienti, adattandoti a picchi di lavoro stagionali o a progetti specifici.Requisiti Richiesti:
- Buona conoscenza di strumenti informatici (pacchetto Office, email, software gestionali).
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving.
- Disponibilità a lavorare in team e flessibilità oraria.
- Residenza a Terni o zone limitrofe per facilitare gli spostamenti.
- Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e trasformazione a indeterminato.
- Orario full time: dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì.
- Inserimento con affiancamento iniziale per una formazione completa sulle procedure
competenze dimostrate.Benefit: ambiente di lavoro moderno, opportunità di crescita professionale e formazione continua.
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