Customer Account Gestione ordini appartenente alle categorie protette ai sensi della legge 68/99 art 1o 18
Randstad
Vignate, Milano
Tempo indeterminato
Full time
1 mese fa
Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico, è alla ricerca, per azienda cliente, operante nel settore Compression technologies & services, è alla ricerca di un : Customer Account Gestione ordini appartenente alle categorie protette ai sensi della legge 68/99 art 1o 18. La risorsa individuata sarà inserita all'interno del department de Customer Experience e a diretto riporto diretto del Customer Account Leader, seguirà i clienti del mercato EMEA, ne controllerà i flussi, le transazioni operative degli ordini, nel rispetto delle normative e dei timing Responsabilità _ Gestire gli ordini dei clienti dal posizionamento alla fatturazione attraverso più canali, inclusi Salesforce, telefono, fax, EDI, posta elettronica e siti Web per garantire il 100% soddisfazione del cliente. Gestire i flussi degli ordini nel rispetto dei timing di consegna richieste dai clienti. _ Aggiornamento e assistenza costante dei clienti rispetto a tempi di consegna e allo stato dell'ordine e al preordine; _ Elaborazione gli ordini dei clienti, dei reclami e dei resi _ Ottimo utilizzo di Oracle _ Fornire supporto e formazione ai distributori sulla richiesta di immissione degli ordini. _ Identificare i miglioramenti utilizzando la metodologia Lean Six Sigma. Preferibile provenienza dal settore industriale Individuo motivato, assertivo, risolutore di problemi e orientato al lavoro di squadra. Condividere informazioni con il marketing e le vendite sui clienti e sulle condizioni di mercato
