Service Now Platform Specialist

Experis

  • Roma
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 22 giorni fa
Il nostro cliente è una principale realtà Telco, e ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: Service Now Platform Specialist con un’esperienza di almeno 5 anni nel ruolo.La funzione ha la responsabilità, per i sistemi corporate, del processo di service creation, del coordinamento della gestione della domanda interna e dei requisiti utente, delle architetture, dell’ingegneria, dello sviluppo, del testing integrato, della gestione applicativa e del monitoraggio E2E delle performance.Requisiti richiesti:
Comprovate esperienza su progetti di implementazione della piattaforma Service Now sia sulla Core Platform che in uno o più moduli (ITSM, PPM, IRP, TPRM, CSM, …)Competenze su:
ServiceNow Core Platform
  • Configurazione e personalizzazione di moduli e tabelle
  • Gestione e configurazione di Forms, Views e Lists
  • UI Policies, Client Scripts, Business Rules
  • Workflow editor e Flow Designer
  • Service Catalog e Request Fulfillment
  • Notifiche e gestione degli eventi
Scripting & Programmazione
  • JavaScript (lato client e server su ServiceNow)
  • REST/SOAP API Integration
  • JSON, XML
Service Portal & UI/UX
  • Personalizzazione del Service Portal
  • Creazione e gestione di Widgets
  • HTML/CSS, Bootstrap, AngularJS (versioni legacy di SN)
Security & Access Control
  • Gestione dei ruoli e permessi
  • Data Policy e UI Policy avanzate
Automazione & Orchestration
  • Flow Designer, Orchestration, IntegrationHub
  • Creazione di automatismi e flussi multi-step
  • MID Server configuration
Reporting & Analytics
  • Performance Analytics
  • Dashboard personalizzati
  • Metriche, KPI e Report
Integrazioni
  • Integrazione con strumenti esterni (Active Directory, SAP, ecc.)
  • API REST/SOAP
  • MID Server e connettori custom
Testing e DevOps
  • ServiceNow ATF (Automated Test Framework)
  • Esperienza con DevOps, CI/CD pipelines su ServiceNow
  • Source control integration (GitHub, GitLab)
Titolo di studio: Laurea in una delle seguenti discipline: Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria delle Telecomunicazioni, equivalentiSede di assunzione: Roma, Napoli
L’offerta prevede lavoro ibrido, con una presenza di 4 giorni a settimana in sede.Tipologia contrattuale: Assunzione Diretta con contratto a tempo indeterminato con CCNL TelecomunicazioniAzienda leader nel settore Telecomunicazioni

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