IT SUPPORT SPECIALIST
Synergie
- Reggio Calabria
- Tempo indeterminato
- Full time
- Fornire supporto tecnico agli utenti interni per risolvere i problemi hardware e software.
- Installare, configurare e aggiornare software e hardware per gli utenti.
- Risolvere i problemi di rete e di connettività.
- Monitorare e rispondere ai ticket di assistenza tecnica in modo tempestivo e accurato.
- Formare gli utenti sull'uso corretto dell'hardware e del software.
- Collaborare con i team IT per identificare e risolvere problemi sistemici.
- Mantenere documentazione accurata sui problemi riscontrati e sulle soluzioni implementate.
- Collaborare con i fornitori di servizi IT esterni, se necessario, per risolvere problemi più complessi.
- Garantire la sicurezza e la protezione dei dati durante le attività di supporto.
- Monitorare le tendenze del settore per identificare nuove tecnologie e pratiche migliori.
- Dare supporto al proprio responsabile sulle tematiche inerenti lo sviluppo software, sistemistico e a tutto tondo sulla funzione.
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e/o MacOS.
- Conoscenza di base delle reti informatiche e della risoluzione dei problemi di connettività