Operations & Project Manager – Coordinamento Team e Campagne Marketing

Risorse

  • Verona
  • 30.000-40.000 € all'anno
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 10 giorni fa
Descrizione aziendaRisorse SpA, agenzia per il lavoro, per azienda cliente attiva nel settore dei servizi, sta ricercando:PosizioneOperations & Project Manager - Coordinamento Team e Campagne MarketingLa risorsa coordinerà le attività operative e strategiche delle commesse a assegnate, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di contatto, qualità, conversione e produttività interna. Collaborerà strettamente con le funzioni commerciali e marketing per ottimizzare le campagne attive e sviluppare nuove strategie di gestione.Principali Responsabilità:
  • Coordinare e supervisionare le attività del team di operatori telemarketing;
  • Pianificare e monitorare campagne outbound (vendita, presa appuntamenti, indagini, upselling, ecc.);
  • Definire e monitorare KPI (contact rate, conversioni, produttività, qualità chiamate);
  • Gestire la formazione iniziale e continua del team operativo;
  • Analizzare i report periodici e proporre azioni correttive e migliorative;
  • Gestire i turni, le presenze e la distribuzione delle risorse operative;
  • Collaborare con la divisione IT per la predisposizione degli strumenti e piattaforme più idonei per la gestione delle commesse;
  • Gestisce la relazione con il referente operativo della commessa in modo professionale e attento, organizzando periodici sal o incontri di allineamento.
RequisitiSi richiede:
  • Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito economico, comunicazione o marketing);
  • Almeno 3-5 anni di esperienza nel settore;
  • Esperienza nell'utilizzo di CRM, sistemi di reportistica (es. Excel, BI, ecc.);
  • Capacità di lettura dei KPI e di gestione delle performance operative;
  • Leadership e capacità di gestione del team;
  • Ottime doti organizzative e orientamento al risultato.
Altre informazioniInserimento con contratto a tempo indeterminato, CCNL commercio - RAL indicativa 30.000-40.000 € + buoni pastoSede: VeronaOrario: Full-timeModalità di lavoro in presenza

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