Front Office Manager
- Milano
- Tempo indeterminato
- Full time
– Accogliere gli ospiti all’arrivo, fornendo informazioni utili e assistenza per il check-in/check-out.
– Gestire le prenotazioni, monitorando la disponibilità delle camere e ottimizzando le vendite.
– Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
– Collaborare con il dipartimento di marketing per promuovere offerte speciali e pacchetti.
– Monitorare e gestire le operazioni quotidiane del ricevimento, assicurando che tutte le procedure siano seguite correttamente.
– Gestire la documentazione necessaria e garantire la conformità alle normative di settore.
– Analizzare i feedback degli ospiti e implementare miglioramenti per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione.Possiedi questi requisiti?– Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore dell’ospitalità.
– Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
– Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.
– Conoscenza dei software di gestione alberghiera e dei sistemi di prenotazione.
– Ottima padronanza della lingua italiana ed inglese, altre lingue sono considerato un valore aggiunto.
– Ottime doti organizzative e attenzione ai dettagli.
– Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.Cosa ti sarà offerto:– Uno stipendio competitivo e opportunità di crescita professionale
– Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico
– Formazione continua e supporto nel proprio percorso professionaleSe sei interessato@ partecipa subito alla selezione e ti mandiamo un questionario di pre-colloquio .L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.