Services Generalist (Sales Specialist Software & Services)

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  • Buccinasco, Milano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 7 giorni fa
As a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual trust, creates the ideal framework for boldly trying new things and questioning the status quo. Our technologies inspire people to develop and produce things that are currently unimaginable. Whether lasers, machine tools, EUV or electronics - TRUMPF is building technological worlds for future generations. Are you ready for new challenges?TRUMPF Srl, leader mondiale nel settore delle macchine utensili e delle automazioni, per la propria filiale italiana, è alla ricerca di una/uno Services Generalist (Sales Specialist) da inserire nel team Software & Services, che è il cuore pulsante del supporto post-vendita, massimizzando la produttività dei clienti attraverso una gestione proattiva dell’intero ecosistema post-vendita.Il reparto Software & Services unisce competenza tecnica e visione commerciale per garantire continuità operativa e innovazione costante ai nostri partner, offrendo diverse soluzioni:
  • Tools & Parts: Utensili di piegatura/punzonatura di alta precisione e ricambi originali.
  • Service Contracts: Contratti di assistenza remota e piani di manutenzione preventiva.
  • Software & Servizi digitali: Soluzioni software avanzate e servizi digitali (es. Condition Monitoring, Smart View).
Il Tuo RuoloLa/il candidata/o, in qualità di Services Generalist, sarà il punto di riferimento commerciale per i clienti, con l’obiettivo primario di trasformare le quotazioni in ordini e scovare nuove opportunità di business attraverso un approccio proattivo e consulenziale.Principali compiti e responsabilità:
  • Gestione e Follow-up delle Quotazioni: monitorare lo stato delle offerte, contattare i clienti per gestire obiezioni, fornire chiarimenti tecnico-commerciali e finalizzare le vendite e eseguire una analisi metodica del portafoglio per identificare i clienti con il più alto potenziale di conversione
  • Recupero Opportunità: riattivare trattative con clienti che hanno ricevuto offerte precedenti, riconvertendo lead dormienti in ordini concreti
  • Sviluppo Proattivo (Outbound): promuovere campagne e promozioni su ricambi, consumabili, utensili e software; identificare e capitalizzare opportunità cross- & up-selling
  • Promozione contratti di servizio: vendere contratti di assistenza remota e piani di manutenzione preventiva, comunicando il valore della manutenzione predittiva e della prevenzione
  • Vendita servizi digitali: supportare la diffusione di servizi Industry 4.0 (es. Condition Monitoring, Smart View), assumendo il ruolo di referente commerciale per le soluzioni digitali
  • Collaborazione Tecnica: lavorare a stretto contatto con i consulenti specialisti (utensili di piegatura, punzonatura, software) per sviluppare offerte su misura per esigenze complesse
  • Customer Relationship Management: costruire e mantenere rapporti duraturi con referenti tecnici e responsabili acquisti, contribuendo alla crescita continua del fatturato divisionale
Requisiti:
  • Esperienza minima di 3 anni in ruoli commerciali o di assistenza tecnica
  • Forte orientamento ai risultati e attitudine commerciale.
  • Eccellenti capacità di negoziazione e gestione delle relazioni cliente.
  • Capacità di collaborazione con specialisti tecnici e team cross-funzionali.
  • Proattività nella gestione dei follow-up e autonomia operativa.
  • Interesse e conoscenza di IoT, monitoraggio remoto e servizi Industria 4.0.
Titolo di studioPreferibile Laurea in Ingegneria meccanica o titoli affini con forte background tecnico-commerciale.Cosa offriamo
  • Inserimento in un gruppo tecnologico internazionale con forti prospettive di crescita
  • Formazione continua sulle soluzioni TRUMPF e sulle tecnologie digitali di servizio
  • Retribuzione competitiva e benefit aziendali.

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