SERVICE SPECIALIST

365 gradi

  • Padova
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 1 mese fa
365 gradi è una società di consulenza manageriale che si occupa di risorse umane, comunicazione e content management, marketing e sviluppo commerciale.Il nostro cliente è un rinomato gruppo operante nel settore degli impianti da più di quarant'anni, con sedi produttive e commerciali nel mondo. Il gruppo è composto da più di 300 dipendenti e ha registrato un fatturato superiore ai 75 milioni di euro. Da sempre impegnato nella progettazione e realizzazione dei propri prodotti, è ad oggi leader nel suo settore e in partnership strategica con altri importanti gruppi e realtà. L'azienda è orientata alla continua innovazione e all'avanguardia tecnologia e da anni si impegna nella sostenibilità ambientale sviluppando soluzioni a ridotto impatto ambientale e green policy.Per la sede di Padova stiamo ricercando un/a SERVICE SPECIALIST.La figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al Service Manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi delle seguenti attività:
  • gestione dei rapporti con i distributori esteri (principalmente Europa e Middle East) per la risoluzione dei claims e loro formazione;
  • supporto quotidiano nelle fasi di installazione e riparazione delle unità HVAC close control come supervisore
  • redazione della documentazione prevista
  • collaborazione con le aree Quality ed Engineering, oltre che con le filiali estere del Gruppo, nell'analisi delle criticità e per la definizione dei feedback
  • interazione quotidiana con il customer service per analizzare e verificare le richieste dei clienti
  • cura delle relazioni con i service partners per la preventivazione dei costi di intervento e la stipula dei contratti di manutenzione
Per questo ruolo si richiede:
  • formazione tecnica ad indirizzo meccanico, elettrico o elettronico
  • esperienza di almeno un anno nel settore HVAC e con close control units
  • conoscenza professionale della lingua inglese
  • disponibilità a operare in trasferta all'estero per un massimo del 30% del tempo
Completano il profilo:
  • buone doti relazionali;
  • elevate capacità organizzative e di lavoro in autonomia;
  • problem solving.
L'azienda cliente offre:
  • Assunzione a tempo indeterminato, CCNL applicato Metalmeccanico Industria.
  • Range RAL in base alle competenze tecniche e soft osservate durante l'iter di selezione.
Luogo di lavoro: Padova365 gradi srl, società autorizzata a tempo indeterminato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali per l’attività di Ricerca e Selezione del Personale Prot. 39/0019383 del 10/09/2015.
I dati saranno trattati dai professionisti di 365 gradi srl esclusivamente ai fini di Ricerca di Personale e saranno conservati anche per ricerche future.
Sono garantiti i diritti del regolamento (UE) 2016/679. Le ricerche sono rivolte a persone di entrambe i sessi (L.903/77).

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