RESPONSABILE RECEPTIONIST
- Trento
- Tempo indeterminato
- Full time
- Accoglienza clienti individuali e gruppi, con cura e attenzione al servizio;
- Gestione delle prenotazioni (telefoniche, via email e tramite portali online);
- Organizzazione e coordinamento delle attività legate ai gruppi: check-in/check-out, comunicazioni con agenzie e tour operator, predisposizione camere e servizi accessori;
- Supervisione del team di reception e coordinamento dei turni;
- Gestione dei pagamenti e fatturazione;
- Monitoraggio delle recensioni e cura della customer satisfaction.
- Esperienza pregressa in strutture ricettive, preferibilmente in ruoli di responsabilità alla reception;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Conoscenza fluente della lingua italiana e di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese e/o tedesco);
- Buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali gestionali alberghieri;
- Attitudine al problem solving, precisione e capacità di lavorare in autonomia.
- Contratto di lavoro commisurato all’esperienza, con possibilità di inserimento stabile in azienda;
- Ambiente di lavoro dinamico e professionale;
- Orario di lavoro FULL TIME su turni, con disponibilità anche nei weekend e nei festivi.
Helplavoro