RESPONSABILE RECEPTIONIST

• Accoglienza clienti individuali e gruppi, con cura e attenzione al servizio;
• Gestione delle prenotazioni (telefoniche, via email e tramite portali online);
• Organizzazione e coordinamento delle attività legate ai gruppi: check-in/check-out, comunicazioni con agenzie e tour operator, predisposizione camere e servizi accessori;
• Supervisione del team di reception e coordinamento dei turni;
• Gestione dei pagamenti e fatturazione;
• Monitoraggio delle recensioni e cura della customer satisfaction.

• Esperienza pregressa in strutture ricettive, preferibilmente in ruoli di responsabilità alla reception;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Conoscenza fluente della lingua italiana e di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese e/o tedesco);
• Buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali gestionali alberghieri;
• Attitudine al problem solving, precisione e capacità di lavorare in autonomia.

• Contratto di lavoro commisurato all'esperienza, con possibilità di inserimento stabile in azienda;
• Ambiente di lavoro dinamico e professionale;
• Orario di lavoro FULL TIME su turni, con disponibilità anche nei weekend e nei festivi.

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