BACK OFFICE CUSTOMER SERVICE L.68/99
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- Gestione delle richieste di supporto al cliente via telefono ed e-mail
- Analisi e gestione delle segnalazioni relative a contratti, fatturazione e bollette
- Attività di back office amministrativo legate al customer care
- Collaborazione con i team interni di riferimento (amministrazione, commerciale, operations) per la risoluzione delle problematiche
- Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche sui sistemi