Addetto Front Office / Receptionist

Human Job

  • Terni
  • Tempo determinato
  • Full time
  • 10 giorni fa
Descrizione dell’Azienda:
Il nostro impegno è verso l’ospitalità autentica, con enfasi su sostenibilità ambientale attraverso l’uso di prodotti eco-friendly e partnership con fornitori locali. Con un team di 40 persone, promuoviamo una cultura inclusiva, offrendo formazione
continua su lingue straniere e gestione clienti. La posizione a Terni ci permette di attrarre visitatori interessati alla storia romana e alle cascate delle Marmore, contribuendo all’economia turistica regionale.Descrizione dell’Annuncio:Cerchiamo un Addetto Front Office / Receptionist dinamico per gestire l’accoglienza e le
operazioni di front desk nel nostro hotel.Attività da Svolgere:Le responsabilità quotidiane comprendono l’accoglienza degli ospiti all’arrivo, gestendo
check-in e check-out con software specifici per prenotazioni, verificando documenti e
assegnando camere in base alle preferenze. Sarai il punto di riferimento per informazioni turistiche, consigliando attrazioni locali come le acciaierie storiche di Terni o escursioni naturalistiche, e coordinando servizi aggiuntivi come transfer o prenotazioni ristoranti.
Gestirai le telefonate e le email in entrata, risolvendo richieste immediate come cambi di
stanza o reclami, mantenendo un approccio empatico e professionale per garantire
soddisfazione del cliente. Inoltre, monitorerai le disponibilità delle camere, aggiornando il sistema di gestione alberghiera e collaborando con il team housekeeping per assicurarepulizia e prontezza. Parteciperai a report giornalieri sulle occupancy rates, contribuendo a strategie per massimizzare le prenotazioni durante periodi di bassa stagione.Requisiti Richiesti:
  • Conoscenza di almeno una lingua straniera (inglese obbligatorio).
  • Ottime doti relazionali e capacità di problem solving.
  • Familiarità con software di gestione prenotazioni.
  • Disponibilità a turni, anche se l’orario base è full time.
Offerta di Lavoro:
  • Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.
  • Orario full time: dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
  • Inserimento con affiancamento iniziale per facilitare l’apprendimento.
  • Stipendio mensile lordo tra i 1300 e i 1500 euro, commisurato all’esperienza.
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

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