Addetto Front Office / Receptionist

2dTechnology

  • Terni
  • Tempo determinato
  • Full time
  • 8 giorni fa
Descrizione dell'Azienda:
Struttura alberghiera a Terni, parte di un gruppo boutique hotel specializzato in ospitalità
turistica e business, con enfasi su esperienze locali umbre. Investiamo in digitalizzazione per prenotazioni online e app guest, migliorando l'esperienza cliente. Promuoviamo diversità e formazione su lingue e customer care, inclusi workshop su cultura umbra.
Descrizione dell'Annuncio:
Ricerca di Addetto Front Office / Receptionist per gestire accoglienza e servizi clienti.Attività da Svolgere:
Le attività quotidiane comprendono il check-in e check-out degli ospiti, registrando dati e
assegnando camere con software hotel come Opera, assicurando preferenze come vista o
piano. Fornirai informazioni turistiche dettagliate, raccomandando itinerari a Terni e dintorni,
e coordinerai servizi extra come booking taxi o escursioni. Gestirai telefonate e email, risolvendo query immediate su tariffe o disponibilità, e maneggerai reclami con empatia per mantenere alta soddisfazione. Inoltre, monitorerai occupancy e preparerai report giornalieri per il management, collaborando con housekeeping per turnaround rapidi. Parteciperai a promozioni, come upselling suite o pacchetti spa, e supporterai eventi in hotel organizzando setup e accoglienza partecipanti.Requisiti Richiesti:
  • Diploma alberghiero o esperienza equivalente.
  • Conoscenza inglese e preferibilmente altra lingua.
  • Doti relazionali e problem-solving.
  • Familiarità con software di reception.
  • Disponibilità flessibile.
Offerta di Lavoro:
  • Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.
  • Orario full time: dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
  • Inserimento con affiancamento iniziale per facilitare l'apprendimento.
  • Stipendio mensile lordo tra i 1300 e i 1500 euro, commisurato all'esperienza.

Helplavoro