Cerved è la tech company italiana che, grazie a segnali predittivi unici e a un patrimonio esclusivo di dati e analytics, supporta la crescita sostenibile, la gestione del rischio e la trasformazione digitale di imprese e istituzioni.Con Cerved Rating Agency, elaboriamo valutazioni sul merito di credito, rating ESG e analisi sulle emissioni di debito.Dal 2021 Cerved è parte di ION Group, uno dei più grandi operatori FinTech internazionali.In un contesto di forte evoluzione tecnologica e trasformazione digitale, siamo alla ricerca di professionisti altamente qualificati con comprovata esperienza per l’area di Workplace Management. Il candidato ideale sarà in grado di lavorare in un ambiente di lavoro innovativo e dinamico e contribuirà a fornire servizi di eccellenza ai nostri clienti interni, inclusi alti dirigenti.Responsabilità principali:Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello a clienti e colleghi, gestendo le richieste di assistenza in modo efficiente e professionaleSupervisionare la gestione del ciclo di vita del parco hardware dell'azienda (laptop, dispositivi mobili, periferiche)Amministrare e supportare sale di videoconferenza multipiattaforma, ad esempio Microsoft Teams, garantendo affidabilità e un'esperienza utente ottimaleFornire assistenza tecnica in loco e da remoto durante riunioni, eventi e sessioni critiche che coinvolgono dirigenti seniorCollaborare con i team interni e i fornitori per garantire la continuità del servizio e il miglioramento continuoRequisiti:Background in aziende strutturate o progetti digitali complessi, con esperienza nel Workplace ManagementLaurea in Informatica o in ambito STEMOttime capacità interpersonali e comunicative, con comprovata capacità di lavorare efficacemente in teamSolida conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei sistemi operativi mobiliOttima conoscenza degli ambienti Microsoft 365 (in particolare Teams, Exchange Online, SharePoint, Intune) e capacità di amministrazione e troubleshootingComprovata esperienza nella gestione di sistemi di videoconferenza e tecnologie per sale riunioniCapacità di interagire con sicurezza e professionalità con il top management e gli stakeholder, garantendo discrezione e un alto livello di servizioOttime capacità di gestione dello stress e capacità di lavorare efficacemente con scadenze stretteOttima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlataSede di lavoro: MilanoCerved Group garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e si impegna a favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.
