Cerca per importante realtà cliente specializzata nella distribuzione all’ingrosso di medicinali veterinari un/una:SALES & CUSTOMER SERVICE SPECIALISTLa figura sarà inserita nel team commerciale e vendite e si occuperà della gestione del portafoglio clienti assegnato e dell’acquisizione di nuovi clienti. In particolare dovrà:Conseguire gli obiettivi di vendita (globali di portafoglio, per clienti target, per prodotto, fidelizzazione dei clienti già in portafoglio, acquisizione nuovi clienti);Gestire il rapporto con la clientela rispondendo alle chiamate dei clienti e gestendo le loro necessità;Presentare eventuali offerte e/o promozioni che possono essere di interesse del cliente;Ottimizzazione dell’ordine del cliente al fine di contenere i costi di spedizione;Monitoraggio continuo del livello di soddisfazione della clientela;Proporre eventuali canvas e/o campagne promozionali sui prodotti;Scauting di nuovi potenziali clienti e presentazione della società;Gestione delle vendite (gestione degli ordini dei clienti, preparazione dei preventivi e conferma degli ordini per l’evasione, monitoraggio dello stato dell’ordine fino alla consegna al cliente);Gestione di eventuali anomalie (errori di evasione, problemi del vettore smarrimento/rottura di un collo, ritardo nella consegna, ecc.).Requisiti:Diploma e/o Laurea in ambito economico;Esperienza in ruolo analogo preferibilmente nel settore veterinario;Buona conoscenza del pacchetto Office;Ottime capacità comunicative e proprietà di linguaggio;Empatia e forte orientamento al cliente;Capacità di lavorare per obiettivi e di problem solving.Sede di lavoro: Roma Nord (RM).Orario di lavoro: full time 8:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00.Si prevede inserimento diretto in azienda. Inquadramento e stipendio saranno commisurati all’esperienze del candidato.
