BACK OFFICE SERVICE _ SEDE DI LAVORO BRONZOLO (BZ)

Kion Group

  • Bronzolo, Bolzano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 1 mese fa
La figura ricercata, sarà assunta dalla società STILL S.p.A. parte dell’organizzazione Kion Industrial Trucks Solutions EMEA- ITALY. Questa comprende al suo interno i brand STILL, Linde Material Handling e Baoli. Questi brand sono parte del KION Group, gruppo internazionale leader nel settore del material handling e dell’intralogistica.Stiamo selezionando un/una BACK OFFICE SERVICE _ SEDE DI LAVORO BRONZOLO (BZ) con conoscenza anche della lingua tedesca.MISSIONE
Gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti in ambito service , garantendo l’inserimento degli ordini processati e l’istruzione corretta della pratica amministrativa.What we offer:A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:
  • riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti;
  • supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici
  • gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione
  • restituisce feedback amministrativi ai clienti
  • emette fatturazione e note di credito
  • chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni
  • gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi
  • crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti
  • comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti
  • gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina
  • svolge attività varie di back office
Tasks and Qualifications:Requisiti professionali
  • Diploma in materie economiche o affini;
  • Esperienze precedenti in ruoli analoghi (es. customer service, back office);
  • conoscenza della lingua TEDESCA
  • Ottima conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;
  • Conoscenza di un ERP gestionale, preferibilmente SAP;
  • Ottime doti relazionali e comunicative;
  • Problem solving;
  • Flessibilità;
  • Capacità organizzative.

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