Back Office Service

Match People

  • Bronzolo, Bolzano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 2 giorni fa
Match People società di Head Hunting specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato di senior e middle management è attualmente alla ricerca di:
  • BACK OFFICE SERVICE per conto di STILL SPA, azienda leader nella produzione di CARRELLI ELEVATORI E DI SOLUZIONI PER L'INTRALOGISTICA, con sede a Bronzolo (BZ).
La risorsa inserita gestirà la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti in ambito service, garantendo l’inserimento degli ordini processati e l’istruzione corretta della pratica amministrativa. Nello specifico si occuperà di:
  • Ricevere e gestire le richieste di intervento dei clienti
  • Supportare il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici
  • Gestire contratti service e piani di manutenzione in SAP
  • Restituire feedback amministrativi ai clienti
  • Emettere fatturazione e note di credito
  • Gestire i rapporti di lavoro dei tecnici esterni
  • Gestire ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi
  • Aggiornare le anagrafiche carrelli e clienti
  • Interfacciarsi tempestivamente con il Service Team Manager per richieste clienti
  • Gestire la manutenzione e messa in sicurezza delle attrezzature dell'officina
  • Svolgere attività di back office.
La risorsa ideale presenta i seguenti requisiti:
  • Diploma in materie economiche o affini
  • Esperienza precedente di almeno 2 anni in ruoli analoghi (customer service, back office)
  • Buona conoscenza della lingua tedesca
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di EXCEL
  • Buona conoscenza di un gestionale ERP (preferibilmente SAP)
  • Ottime doti relazionali e comunicative
  • Problem Solving
  • Flessibilità e capacità organizzative.
Si offre RAL commisurata all'effettiva esperienza del candidato.Inserimento all'interno di una prestigiosa e solida multinazionale.#RicercaUrgente

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