Italo ricerca e seleziona 15 Hostess & Steward di Bordo per le sedi di Roma. Responsabilità Le attività dell? Hostess e Steward di Bordo: - Rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo - Svolge le mansioni di accoglienza e ospitalità dei viaggiatori - Cura il decoro e riordino degli ambienti, - Offre assistenza e instaura un rapporto di fiducia con i clienti - Gestisce il processo di informazione offrendo supporto ai clienti - Garantisce il servizio catering a bordo treno Requisiti e competenze: - Titolo di studio: Diploma/ Laurea - Esperienza Lavorativa: > 2 anni (preferenziale) - Settore lavorativo: Turismo, Trasporto, Servizi alla persona (preferenziale) - Esperienza all?estero: plus - Ottima conoscenza della lingua inglese - Pregressa esperienza a contatto con il cliente / servizio alla persona - Disponibilità a lavorare su turni - Disponibilità a lavorare nei giorni festivi - Disponibilità a lavorare in una delle seguenti sedi: Venezia, Milano, Roma e Napoli - Soft Skills: ? Sorriso ed empatia relazionale ? Buone capacità comunicative ? Problem solving operativo ? Autonomia e dinamismo ? Rispetto della gerarchia ? Orgoglio nel servizio/ Attenzione all?ordine
