Addetto/a Servizio Clienti | Operatore/trice Customer Care
Human Job Talent
Arezzo
Tempo determinato
Full time
1 mese fa
Azienda attiva nel settore delle telecomunicazioni, con sede operativa sul territorio, seleziona una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, con mansioni di gestione telefonica e supporto operativo. Attività previste Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per informazioni o supporto Assistenza alla clientela per richieste relative ai prodotti e ai servizi attivi Inserimento e aggiornamento delle informazioni su piattaforme e CRM aziendali Collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione di problematiche operative Registrazione delle interazioni con il cliente nel rispetto delle procedure aziendali Requisiti richiesti Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine all’ascolto attivo e alla gestione del cliente Predisposizione al lavoro in team e al problem solving Precisione nella gestione delle attività assegnate Offerta e benefit Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, con possibilità di proroga Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì (fascia oraria 0*testo nascosto*:00–18:00) Accesso a copertura sanitaria integrativa e strumenti digitali per l’attività operativa Affiancamento iniziale e formazione su procedure e piattaforme aziendali Sede di lavoro: Arezzo