PROJECT & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Tailor&Fox

  • Milano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 25 giorni fa
Company DescriptionIl nostro cliente è una startup italiana specializzata nella prevenzione, protezione e sicurezza, con un focus su servizi sanitari dedicati al Travel Risk Management e alla Medicina del Lavoro.Per il potenziamento dell'organico, ci ha incaricati di ricercare il seguente profilo professionale:PROJECT & CUSTOMER SERVICE SPECIALISTPositionRicerchiamo una figura di Operations Specialist che operi come Project Management per assistere i clienti.La risorsa sarà responsabile di progettare, implementare e ottimizzare soluzioni organizzative efficaci per garantire la gestione ottimale dei trasfertisti delle aziende clienti.Dopo un periodo di affiancamento e training aziendale, la risorsa avrà le seguenti principali responsabilità:
  • Padroneggiare le best practice e gli standard internazionali in materia di Travel Risk Management, in particolare della norma ISO 31030, e aver familiarità con normative, linee guida e framework correlati;
  • Conoscere i servizi del Travel Risk Management e presentarli ai clienti con approccio tecnico - consulenziale;
  • Analizzare i processi dei clienti in tema di gestione dei viaggiatori, anticipando e ascoltando attentamente le necessità per individuare e proporre soluzioni migliorative, e occuparsi dell'implementazione di sistemi di gestione e delle relative procedure;
  • Coordinarsi e collaborare con stakeholder interni ed esterni all'azienda per garantire un approccio integrato e su misura;
  • Monitorare le performance delle soluzioni adottate e proporre eventuali azioni correttive o evolutive.
Requirements
  • Titolo di Laurea Triennale
  • Esperienza di 4 anni in ruoli analoghi;
  • Buona conoscenza dei principali strumenti e supporti informatici (in particolare per il pacchetto Microsoft Excel, Power Point, Word e Outlook);
  • Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (la conoscenza di una terza lingua verrà considerata un plus).
Completano il profilo proattività e organizzazione, spirito collaborativo e attenzione alle esigenze dei Clienti e forte orientamento al risultato.Other informationSi offre Contratto a tempo indeterminato, Buoni Pasto, computer portatile e cellulare aziendale, possibilità di Smart Working e scontistica sui prodotti e sevizi dell'azienda.Sede di lavoro: Milano (zona Missori/Duomo).

Tailor&Fox