Internship On site Client Assistant
Dedalus
- Roma
- Formazione
- Full time
- assistenza presso il cliente o da remoto e comunicazione verso il Customer Service di II° livello di Dedalus
- monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente
- configurazione dei sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione
- formazione del personale del cliente
- svolgimento di test funzionali
- partecipazione alle attività di help desk di I° livello (tracciatura ticket, recupero di log applicativi, analisi preliminare dell’incident tramite domande e checklist etc.)
- documentazione e tracciamento delle attività svolte dai presidi On Site