HELP DESK TECNICO INBOUND

Milano
Tempo indeterminato
Full time

2 mesi fa

Talenti, per Azienda leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca candidati per la posizione diHELP DESK INBOUNDI candidati, inseriti all’interno di un team strutturato, svolgeranno un servizio di assistenza tecnica da remoto ai clienti e supporto ai colleghi tecnici, per la risoluzione di problematiche (es: linea wi-fi, fibra ottica e modem...).Mansione
Attività di assistenza tecnica da remoto al cliente
Apertura ticket tecnici, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche ai reparti tecnici di secondo livello
Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite attività di reportistica
Attività in presenza e in cuffia
Requisiti
Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore
Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e gradita la conoscenza/utilizzo di CRM
Plus l’aver maturato esperienze pregresse in ruoli simili in cuffia e/o a contatto con i clienti
Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità oraria
Auto o moto muniti
Si offre
Contratto di Somministrazione iniziale di 3-6 mesi prorogabili
Full Time su turni, 5 gg su 7gg - lun-dom – fascia oraria da garantire 08:00 – 22:00
Range retributivo: 2° livello CCNL Telecomunicazioni, retribuzione commisurata in base all’esperienza dei candidati
Sede di lavoro: Segrate (MI)Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)#med

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Candidati