HELP DESK TECNICO INBOUND

Talenti APL

  • Segrate, Milano
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 2 mesi fa
Talenti, per Azienda leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca candidati per la posizione diHELP DESK INBOUNDI candidati, inseriti all’interno di un team strutturato, svolgeranno un servizio di assistenza tecnica da remoto ai clienti e supporto ai colleghi tecnici, per la risoluzione di problematiche (es: linea wi-fi, fibra ottica e modem...).Mansione
  • Attività di assistenza tecnica da remoto al cliente
  • Apertura ticket tecnici, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche ai reparti tecnici di secondo livello
  • Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite attività di reportistica
  • Attività in presenza e in cuffia
Requisiti
  • Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore
  • Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e gradita la conoscenza/utilizzo di CRM
  • Plus l’aver maturato esperienze pregresse in ruoli simili in cuffia e/o a contatto con i clienti
  • Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità oraria
  • Auto o moto muniti
Si offre
  • Contratto di Somministrazione iniziale di 3-6 mesi prorogabili
  • Full Time su turni, 5 gg su 7gg - lun-dom – fascia oraria da garantire 08:00 – 22:00
  • Range retributivo: 2° livello CCNL Telecomunicazioni, retribuzione commisurata in base all’esperienza dei candidati
Sede di lavoro: Segrate (MI)Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)#med

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