Per un'importante azienda cliente, leader nel settore Engineering, Etjca SpA è alla ricerca di un/una: HELP DESK ASSISTENZA TECNICA - LINGUA ITALIANA E SPAGNOLO Descrizione e Caratteristiche della Posizione: La risorsa si dovrà occupare di assistenza tecnica ai clienti, sarà fondamentale avere una buona flessibilità, capacità organizzativa e predisposizione al lavoro di squadra. Ruolo e Responsabilità: - Fornire assistenza tecnica via telefono, email o chat; - Risolvere e gestire le richieste degli utenti in modo tempestivo e professionale; - Registrare accuratamente le richieste di assistenza e monitorare lo stato delle segnalazioni; - Garantire la soddisfazione del cliente fornendo un servizio cortese e professionale; - Collaborare con altri membri del team per migliorare costantemente i processi e i flussi di lavoro del supporto tecnico Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: - Esperienza pregressa come help desk o addetto centralino o customer service in ambeinti strutturati. - Ottima conoscenza della lingua Spagnola (minimo B2), preferibilmente madrelingua con spagnolo sudamericano, ma non prioritario - Conoscenza fluente della lingua italiana; - Buona conoscenza SO Windows/Pacchetto Office/Internet/Posta elettronica; - Buona propensione al lavoro in team; - Buona gestione della relazione e della comunicazione telefonica. Sarà considerato un plus conoscenza ambiente (o aver lavorato) per il settore GDO supermercati/frigoriferi/catena del freddo. Sede di lavoro: Padova, Viale della Navigazione Interna Orario di lavoro: Full-time 40H dal Lunedì al Domenica con turni in copertura H24 Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione 3 mesi Pacchetto retributivo a budget: CCNL Metalmeccanico industria - livello D1 L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
