Tecnico assistenza remota - sistemi e casse elettroniche

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Roma
Tempo determinato
Full time

15 giorni fa

Job Just On Business Spa, agenzia per il lavoro, cerca per azienda operante nel settore telecomunicazioniuna risorsa da inserire all'interno del servizio di assistenza tecnica.La risorsa si occuperà di:

Gestione e risoluzione di ticket di assistenza tecnica remota su casse elettroniche
Contatto diretto con esercenti per la presa in carico e gestione delle segnalazioni di primo livello
Analisi e diagnosi delle anomalie tecniche segnalate
Risoluzione delle problematiche o, se necessario, escalation verso i reparti tecnici competenti
Supporto nelle attività di configurazione e verifica del corretto funzionamento dei sistemi

Requisiti

Conoscenze di base in ambito sistemistico
Competenze su protocolli di rete e configurazione (TCP/IP, DHCP)
Conoscenze di base in ambito fiscale (casse per esercenti)
Buone capacità di problem solving e gestione del cliente
Attitudine al lavoro in team e alla gestione di attività operative

Orario di lavoro: Full Time 40h settimanaliLuogo di lavoro: Roma - Zona EurInquadramento: Tempo determinato iniziale 6 mesi, con possibilità di proroga. Retribuzione commisurata all'esperienza maturata del candidato.L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.

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