Customer Care Inbound Stage

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  • Milano
  • Formazione
  • Part time
  • 7 giorni fa
Sei una persona empatica e ti piacerebbe aiutare gli altri?Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza?Gi Group, ricerca per azienda cliente leader nel settore contact center:CUSTOMER CARE INBOUND – SETTORE BANCARIO in STAGEVerrai inserito in un percorso di stage di 6 mesi dove verrai affiancato dai colleghi più senior per avviarti al ruolo di assistenza al clienteIn particolare, le tue attività saranno:
  • Supporto al team nella gestione di chiamate in entrata da clienti per informazioni e supporto;
  • Supporto al team nell'analizzare le esigenze del cliente e nel fornire soluzioni chiare, precise e risolutive;
  • Supporto al team nella gestione delle richieste e le segnalazioni a sistema, seguendo le procedure aziendali;
  • Supporto al team nella raccolta di feedback e suggerimenti dai clienti utili al miglioramento del servizio.
Requisiti e competenze:
  • Ottime capacità di comunicazione, ascolto attivo e gestione delle relazioni;
  • Diploma di maturità;
  • Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, CRM, posta elettronica).
Rappresenta requisito fondamentale la voglia di imparare e crescere nel ruolo.Orario di lavoroPart time 30 ore settimanali su 5 giorni dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.30 e sabato dalle 9.00 alle 13.00.Offerta ContrattualeTirocinio formativo della durata di 6 mesi con rimborso spesaLuogo di lavoro: Milano, zona NordSe vuoi mettere in campo le tue competenze comunicative e inserirti in un contesto strutturato e stimolante, candidati ora!Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.Consulta tutti i nostri annunci suGi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

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