Tecnico IT Support ? Service Desk 1° Livello

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  • Milano
  • Tempo determinato
  • Full time
  • 9 giorni fa
  • Candidati facilmente
E-Worke-work SpA, per conto di un'importante realtà IT specializzata in soluzioni digitali per il settore dei Trasporti, la Pubblica Amministrazione e l'ambito Sanitario, è alla ricerca di un/a:¯ Tecnico IT Support – Service Desk 1° Livello– Sei un/una appassionato/a di tecnologia e problem solving? Hai esperienza nell'assistenza tecnica e vuoi lavorare in un contesto moderno, strutturato e dinamico? Stiamo cercando te!§ Le tue responsabilità- Supporto tecnico agli utenti via telefono, email, chat e portale
- Gestione e classificazione delle richieste tramite tool di Trouble Ticketing (ServiceNow, EasyVista, Siebel)
- Escalation verso livelli superiori e coordinamento con fornitori esterni
- Assistenza su postazioni di lavoro, periferiche, client email (Outlook, Zimbra)
- Attività di back-office, aggiornamento ticket, solleciti
- Gestione incident ed escalation secondo procedure ITILCompetenze richieste- Esperienza nel ruolo di Service Desk/Help Desk (min. 3 anni)
→ Preferibile almeno 1 anno in contesti sanitari
- Conoscenza avanzata di:
- Sistemi operativi: Windows (7/10/11), macOS, Linux, iOS, Android
- Strumenti Microsoft Office, Outlook, Zimbra
- Supporto remoto, assistenza utenti e troubleshooting hardware/software
- Competenze base in:
- Networking (TCP/IP), Active Directory, gestione utenti/server
- Gradita conoscenza di:
- Software gestionali: ERP, CRM, HR
- Suite sanitarie: Dedalus, Santer Reply
- Titolo di studio: Diploma tecnico + formazione ICT
- Preferibile possesso di certificazioni Microsoft SC-900 / MS-900¥ Cosa offriamo- Contratto in somministrazione
- Modalità ibrida con turni (inclusi serali, notturni e festivi)
- Retribuzione commisurata all'esperienza
- Ticket elettronici da €7/giorno Perché scegliere noiLavorerai in un team coeso, in un ambiente dinamico e orientato alla crescita, con tecnologie all'avanguardia e progetti ad alto impatto. Il tuo contributo farà davvero la differenza.‰ Candidati ora e porta il tuo talento dove conta davvero!#workingtogetherL'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.itSettore: InformaticaRuolo: IT/TechnologyTipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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