IT Demand Manager - Sede Centrale, Firenze

Firenze
Tempo indeterminato
Full time

21 giorni fa

Starhotels, gruppo privato alberghiero italiano, è leader nei segmenti upscale e upper-upscale & luxury, con 34 hotel situati nel cuore delle migliori destinazioni italiane oltre a Londra, Parigi e New York, per un totale di oltre 4.200 camere.Come IT Demand Manager, sarai il punto di riferimento tra le funzioni di business e l’IT, guidando l’evoluzione delle soluzioni CRM e delle applicazioni digitali del Gruppo.Avrai il compito di raccogliere le esigenze delle diverse aree aziendali, tradurle in requisiti funzionali, supportare la definizione delle soluzioni tecnologiche e coordinare i fornitori coinvolti nello sviluppo applicativo.Le tue responsabilità includono:

Gestione della domanda IT in ambito CRM e customer experience.
Evoluzione delle piattaforme Microsoft, con particolare focus su Dynamics 365 e Power Platform.
Coordinamento della realizzazione di nuove applicazioni e delle relative integrazioni.
Vendor management e supervisione dei fornitori di sviluppo, garantendo qualità, tempi e conformità agli standard Starhotels.
Supporto alla gestione dei progetti applicativi, contribuendo ad analisi, pianificazione e controllo avanzamento.
Collaborazione continua con le funzioni di business per assicurare l’allineamento tra esigenze operative e soluzioni digitali.

Supera le aspettative rivelando:

Circa 10 anni di esperienza in ambito IT applicativo.
Esperienza consolidata in analisi funzionale e demand management.
Buona conoscenza dei processi CRM e della customer experience.
Familiarità con le tecnologie Microsoft, in particolare ecosistema Dynamics e Power Platform.
Eccellenti capacità relazionali, attitudine alla collaborazione e capacità di gestione dei fornitori.
Approccio proattivo, autonomia e orientamento al risultato.

Abbraccia la diversità parlando:

Italian – fluente
Inglese – fluente

Apriti ad un mondo di benefit che includono:

Sconti esclusivi sui soggiorni negli hotel del gruppo.
Sconti con i nostri partner.
Ticket Restaurants per pasti squisiti.

Cogli le opportunità di crescita con:

Possibilità di avanzamento di carriera tramite il nostro Performance Management Program.
Un pacchetto remunerativo competitivo in base alla tua esperienza.
Il vantaggio di far parte di un’organizzazione ambiziosa e attenta ai propri talenti.
In Starhotels, il nostro impegno per l'uguaglianza e l'inclusione esprime la nostra volontà di creare un ambiente lavorativo che riconosca e apprezzi l’unicità di ogni persona e promuova la diversità in tutte le sue sfaccettature. Questa posizione è aperta a candidati di qualsiasi origine, senza distinzione di etnia, genere, orientamento sessuale o disabilità.

Unisciti a noi per dare forma ad una carriera meravigliosa!Manda la tua candidatura e iniziamo a creare dei bellissimi ricordi insieme.

Starhotels

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