Customer Care Assistant (madrelingua olandese)

Adecco

  • Firenze
  • Tempo indeterminato
  • Full time
  • 9 giorni fa
Adecco Italia Spa - Divisione Permanent Placement, ricerca per diretto inserimento nell'ufficio di Firenze di importante realtà di e-commerce: Customer Care Assistant (madrelingua olandese).Responsabilità del ruolo:
  • Cura e gestione delle richieste dei clienti esteri via e-mail o telefono;
  • Assistere i clienti identificando le loro esigenze e seguendoli nel processo di acquisto;
  • Gestione e aggiornamento del CRM aziendale;
  • Sviluppo preventivi;
  • Gestione del processo di evasione dell'ordine, compresa analisi e controllo delle problematiche;
  • Controllo dei tempi e modalità di consegna, con interfaccia con i corrieri.
Requisiti del ruolo:
  • Conoscenza madrelingua della lingua olandese;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese e discreta padronanza della lingua italiana;
  • Preferibile esperienza maturata nel servizio clienti di 1-2 anni;
  • Buone capacità di problem-solving e analitiche;
  • Capacità relazionali e comunicative e di orientamento al cliente.
E' previsto inserimento diretto.
CCNL: Commercio. Livello: V o IV.
Luogo di lavoro: Firenze (centro).Disponibilità oraria: Full TimeMoreInformation×QA.Application.SubmittedQA.Thank.ApplyQA.Keep.TrackCondividi questa pagina suI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it .Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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