Key Account Manager
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- Provincia di Monza e Brianza
- Tempo indeterminato
- Full time
Garantire la Customer Satisfaction dei Clienti assicurando la corretta gestione degli Ordini Cliente in tutte le fasi, dalla gestione dei listini di vendita, inserimento degli Ordini a sistema, alla supervisione dell'avanzamento in produzione, fino alla consegna della merce presso il Cliente
Assicurare il raggiungimento degli obiettivi aziendali di fatturato globale e di margine, contribuendo alla definizione delle strategie commerciali e delle politiche di marketing, e coordinando i processi di budgeting e forecasting
Fornisce visibilità sui forecast degli ordini di vendita alla produzioneGestione Pre-sales e MarketingResponsabilità
Nel processo di Pre-sales e Marketing, è direttamente responsabile di:
- Mantenere una relazione solida e duratura con i clienti chiave e sviluppare nuove opportunità di business
- Identificare e comprendere le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate
- Negoziare contratti e accordi commerciali con i clienti chiave
- Pianificare e coordinare attività per soddisfare le esigenze dei clienti
- Identificare nuove opportunità di business e sviluppare relazioni con potenziali clienti
- Mantenere una conoscenza approfondita del prodotto o del servizio offerto e condividere queste informazioni con i clienti
- Supervisionare il corretto e tempestivo inserimento degli ordini cliente a sistema
- Aggiornare e comunicare ai Clienti i listini prezzi
- Gestire l'inserimento e l'aggiornamento continuo degli ordini programmati, utilizzando, ove previsto, i portali dedicati dei Clienti
- Gestire i solleciti dei Clienti, monitorando lo stato di avanzamento degli ordini in produzione in collaborazione con il Supply Chain Coordinator, informando i Clienti su eventuali ritardi e negoziando possibili modifiche
- Gestire le provvigioni degli agenti commerciali
- Garantire la predisposizione della documentazione necessaria per le spedizioni non gestite dalla Logistica Outbound (es. export extra UE, certificati di origine, dichiarazione di esportatore abituale, ecc.)
- Assicurare il corretto svolgimento delle attività post-vendita a supporto dei Clienti a seguito della consegna
- Gestire gli ordini di conto lavoro richiesti dai Clienti, curandone l'inserimento e l'aggiornamento a sistema
- Coordinare il proprio team, assicurando un ambiente di lavoro collaborativo ed efficace
- Fornire report periodici sulle attività svolte e sui risultati raggiunti
- Gestire il budget assegnato, ottimizzando le spese e massimizzando il ritorno sugli investimenti
- Collaborare con il Product Manager nella definizione delle strategie di offerta verso nuovi Clienti e progetti (prezzi, margini e listini)
- Redigere tutte le offerte commerciali (preventivi), occupandosi di:
- definizione della marginalità e degli scaglioni di prezzo
- trattativa tecnico-commerciale con il Cliente
- negoziazione del prezzo finale e delle opzioni selezionate
- revisione finale dell'offerta
Head Of SalesCoordina:
- Back Office Officer
- Product Manager
- Supply Chain Coordinator
- Quality Office
- Mechanical Designer
- Procurement Office
- Subcontract Works Logistics Operator
- AFC Manager
- Clienti
- Fornitori
- Partner commerciali