Service lead

• E' responsabile del coordinamento e del controllo delle attività di Field Service ed è responsabile del servizio in termini di efficienza, redditività e di soddisfazione del cliente.
• Partecipa alla definizione delle strategie del Service, cercando di ottimizzare processi e procedure
• Supervisiona personalmente le attività di collaudo e messa in servizio su clienti primari e ogniqualvolta sia necessario
• Pianifica le necessità organizzative, valuta i Service Partner definisce i contratti.
• Elabora e formula programmi finalizzati all'addestramento dei clienti e dei Service Partner.
• Collabora nella definizione dei servizi associati al prodotto nel post vendita (ad esempio garanzie).
• Monitorare gli ordini, i Report di intervento, le fatturazioni e i pagamenti;
• Sollecita i feedback della clientela per estrapolare dati utili al miglioramento del servizio, del prodotto e delle vendite;
• Garantisce che vengano rispettati gli standard relativi alle norme di sicurezza

• Diploma o laurea in ambito elettrico o elettrotecnico
• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo
• Buone capacità di analisi pianificazione e organizzazione
• Nozioni base in economics
• Disponibilità a viaggi e trasferte
• Ottime capacità di teamworking e problem solving
• Buona conoscenza della lingua inglese

• HEADHUNTING & EXECUTIVE SEARCH: Seguiamo le selezioni di Top manager, Middle manager, Key Resources, Coordinator provenienti da differenti settori e con esperienze nazionali e internazionali.
• TALENT ACQUISITION OUTSOURCING & RPO: La nostra forza sta nella mappatura delle competenze e creazione di JD con intervista strutturata al management, applichiamo tecniche e strumenti personalizzati di ricerca del profilo ideale; Il nostro must è il rispetto delle singole pari e la governance dei tempi e del budget che ci vengono affidati.
• SERVIZI DI CONSULENZA HR TEMPORARY: I nostri HR Consultant aiutano l'impresa a gestire il personale in ogni ambito e processo della vita aziendale. Analizziamo tutti i processi relativi alla gestione e allo sviluppo delle risorse umane, a partire dal Recruitment, passando per l'Onboarding, per la Pianificazione e il Monitoraggio delle Performance. Siamo anche esperti di Training, Counseling, Professional & Business Coaching; Evaluation, Talent e Performance Management; Diversity & Inclusion, Internal Communication; Brand Identity e Web Reputation; Employer Branding ma anche di Offboarding
• LEARNING & DEVELOPMENT: Una persona valorizzata nelle proprie capacità personali e professionali sarà più motivata anche nel proprio lavoro, offrendo all'intera organizzazione un valore aggiunto. La mission dei nostri corsi è di creare team forti e coesi in cui ciascun componente sia in grado di lavorare insieme e in modo autonomo valorizzando l'Unicità del singolo e la sua integrazione nel gruppo. La nostra offerta formativa può essere modulata e costruita sulle esigenze delle persone e dell'organizzazione: Formazione finanziata; Formazione manageriale e soft skill; Percorsi di professional & business coaching; Counseling aziendale e team building.

• Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Saranno, inoltre, valutate positivamente candidature appartenenti alle Categorie Protette, ai sensi della legge 68/99.

MF Consultant